Khách hàng thanh toán sau khi nghiệm thu: đơn dưới 10.000.000 đồng không phải đặt cọc, đơn xử lý một lần từ 10.000.000 đồng tạm ứng 30%, hợp đồng định kỳ không tạm ứng. King Pest chỉ nhận chuyển khoản vào một tài khoản duy nhất đứng tên công ty.
1. Hình thức thanh toán
| Hình thức | Cách thực hiện | Chứng từ khách nhận |
|---|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | Số tài khoản 0071001020110 – Vietcombank – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh – Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KIỂM SOÁT CÔN TRÙNG KING PEST. Nội dung: Mã báo giá + số điện thoại | Tin nhắn xác nhận đã nhận tiền qua Zalo 0909 999 543 trong 2 giờ làm việc và hóa đơn điện tử |
| Quét mã VietQR | Mã QR in trên báo giá và biên bản nghiệm thu, dẫn về đúng tài khoản trên | Như chuyển khoản |
| Tiền mặt | Trả cho kỹ thuật viên sau khi ký biên bản nghiệm thu, chỉ áp dụng cho đơn dưới 10.000.000 đồng | Biên nhận có mã số, chữ ký kỹ thuật viên và hóa đơn điện tử |
| Tại văn phòng | 103 Tô Hiến Thành, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh, 07:00 – 21:00 hằng ngày | Phiếu thu có đóng dấu và hóa đơn điện tử |
Cảnh báo an toàn: King Pest không bao giờ yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên, không thu tiền trước khi khảo sát và không đổi số tài khoản qua tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng gọi 0909 999 543 để xác minh trước khi chuyển.
2. Thời điểm thanh toán
| Loại đơn | Tạm ứng | Phần còn lại |
|---|---|---|
| Khách cá nhân, hộ gia đình, đơn dưới 10.000.000 đồng | Không đặt cọc | 100% ngay sau khi ký biên bản nghiệm thu |
| Đơn xử lý một lần từ 10.000.000 đồng (ví dụ phòng mối công trình xây mới) | 30% khi ký báo giá hoặc hợp đồng | 70% trong 3 ngày làm việc kể từ ngày nghiệm thu |
| Hợp đồng định kỳ doanh nghiệp | Không đặt cọc | Theo kỳ tháng hoặc quý, hạn 15 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn |
Với dịch vụ diệt mối bằng bả gồm nhiều lần kiểm tra, biên bản nghiệm thu được ký sau lần kiểm tra cuối xác nhận hết mối; thời hạn bảo hành bắt đầu từ ngày này.
3. Hóa đơn và chứng từ
- King Pest xuất hóa đơn điện tử cho mọi giao dịch, gửi qua email trong 24 giờ sau nghiệm thu.
- Khách cần hóa đơn mang tên doanh nghiệp vui lòng cung cấp tên, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn trước ngày nghiệm thu.
- Giá ghi trên hóa đơn gồm giá dịch vụ theo báo giá và thuế GTGT theo thuế suất hiện hành.
- Bộ chứng từ bàn giao gồm: báo giá hoặc hợp đồng, biên bản nghiệm thu, phiếu bảo hành có mã số, hóa đơn điện tử.
4. Chậm thanh toán (khách doanh nghiệp)
- Quá hạn 15 ngày: Bộ phận Chăm sóc khách hàng gửi email nhắc thanh toán.
- Quá hạn thêm 15 ngày (tổng 30 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn): King Pest thông báo bằng văn bản trước 5 ngày rồi tạm dừng các lần xử lý định kỳ tiếp theo cho đến khi thanh toán.
- Lãi chậm trả (nếu có) áp dụng theo điều khoản hợp đồng đã ký.
5. Hoàn tiền
Khoản hoàn được chuyển trong 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đủ điều kiện, qua cùng kênh khách đã thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng chính chủ do khách chỉ định. Điều kiện hoàn tiền quy định tại Chính sách đổi lịch, hủy dịch vụ và hoàn tiền (KP-CS-05).
